4月13日下午，回民区人民法院召开关于解决物业案件诉讼难题、多元解纷机制探索座谈会。会议由回民区人民法院党组副书记、副院长韩玉东主持，回民区住建局人居中心物业科主任冯刚、立案庭庭长李芳谊、速裁团队物业案件审理法官边芳、诉调对接中心物业案件调解员高俊亭及36家物业公司代表参加座谈会。

会上，边芳法官和调解员高俊亭分别介绍了回民区人民法院处理物业纠纷的基本流程以及做出的创新举措。对于一些共性问题，如老旧小区物业更换频繁、部分物业公司与业主矛盾突出、服务与收费标准不统一等，与会人员进行了交流探讨。

住建局人居中心物业科主任冯刚提出，物业公司应当进一步加强管理，提升自身的服务能力，加强与业主及业主委员会沟通交流，了解业主的各方面诉求，通过创新工作举措，加强正面引导，促进物业和业主关系和谐融洽。

随后，各物业公司代表针对物业服务情况、本年度诉讼案件数量、收费情况等进行发言，并就法院如何优化诉讼、提升诉源治理能力献言建策。

下一步，回民区人民法院将继续加强物业纠纷案件多元化解，将司法调解与人民调解、行政调解有机结合，在全面提升司法公信力的同时，不断提高人民群众获得感、幸福感、安全感 。