近日，回民区人民法院充分运用人民法院多元调解平台，成功调解一起民间借贷纠纷案件，身处异地的双方当事人“一次不用跑”，就顺利化解了矛盾纠纷。

· 基本案情

被告瓮某某因资金周转困难向原告王某某借款6万元，原告将6万元通过银行转账方式转给被告，被告出具借条1份，并约定还款日期。到期后原告多次催要未果，无奈之下将被告诉至法院。

· 调解过程

经当事人同意后，立案庭将该案分流至诉调对接中心。调解员辛文化接收此案后，通过翻阅案卷、审查证据材料，清楚了解本案事实原委。电话联系双方当事人后得知二人均在异地，无法来到法院面对面沟通。调解员考虑到此客观实际因素，为了更好地保证双方当事人自愿协商，表达真实意愿，调解员与双方沟通，约定依托多元调解平台，通过视频连线协商的方式进行线上调解。

调解中，双方当事人在微信端登录多元调解平台小程序，调解员则通过该平台进行线上调解，对双方耐心沟通、释明法理。经过调解员耐心调解，最终“合并同类项”取得“最大公约数”，双方达成了分期还款协议，并在线上签字确认协议内容。至此，一起民间借贷纠纷案件通过多元调解平台牵引连线得以圆满解决。

近年来，回民区人民法院通过运用多元调解平台，多途径做好双方当事人协商和解工作，打破了空间距离阻碍，以线上“云调解”的方式及时解决纠纷，让身处异地的当事人切实感受到法院多元解纷的便捷性、时效性，真正解决人民群众的急难愁盼问题。